TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE PSIVA
1. NATURALEZA DEL SERVICIO Y DESLINDE DE RESPONSABILIDAD MÉDICA
Psiva es una herramienta tecnológica de software como servicio (SaaS) orientada a la gestión administrativa, organización de agenda de turnos, seguimiento de honorarios y facilitación en la redacción de evoluciones clínicas mediante herramientas de procesamiento de lenguaje e inteligencia artificial.
BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA PSIVA CONSTITUYE UN SERVICIO MÉDICO, PSICOLÓGICO O DE DIAGNÓSTICO CLÍNICO. La relación terapéutica, el diagnóstico, el tratamiento, la prescripción farmacológica, la custodia ética y la toma de decisiones clínicas son responsabilidad exclusiva y personal del profesional matriculado tratante. Psiva no interviene en las decisiones terapéuticas ni asume responsabilidad por las interpretaciones o notas emitidas por el usuario.
2. ATENCIÓN DE URGENCIAS, CRISIS Y RIESGO INMINENTE
3. HABILITACIÓN PROFESIONAL Y DECLARACIÓN JURADA
Al crear una cuenta en Psiva, el usuario declara bajo juramento poseer título habilitante y matrícula profesional vigente emitida por el Colegio de Psicólogos, Ministerio de Salud o entidad regulatoria competente en su respectiva jurisdicción. Psiva provee una herramienta de gestión y no asume la obligación de fiscalizar el ejercicio profesional, recayendo en el usuario la responsabilidad por el cumplimiento de las normativas de colegiación y ejercicio legal de la salud.
4. CUSTODIA Y SOBERANÍA DE HISTORIAS CLÍNICAS (INTEGRACIÓN CON GOOGLE DRIVE)
El usuario reconoce y acepta que:
- a) Psiva opera bajo un modelo de descentralización y soberanía de datos, donde las notas, transcripciones y expedientes clínicos generados son respaldados y almacenados directamente en la cuenta personal de Google Drive del propio profesional.
- b) El profesional tratante mantiene en todo momento la titularidad, guarda y carácter de "Responsable del Tratamiento" de los datos personales y sensibles de sus pacientes, en los términos de la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 y la Ley de Derechos del Paciente N° 26.529 de la República Argentina.
- c) Psiva actúa exclusivamente como "Encargado del Tratamiento", proveyendo la infraestructura para el procesamiento temporal sin acceso permanente, custodia centralizada ni comercialización de datos clínicos. En caso de requerimientos judiciales de exhibición de historias clínicas, el profesional es el único custodio y depositario de la información alojada en su cuenta de almacenamiento.
5. ASISTENCIA POR INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y DEONTOLOGÍA
La función de dictado por voz y estructuración de notas mediante modelos de inteligencia artificial es una herramienta complementaria de asistencia al terapeuta. El profesional asume el compromiso deontológico de revisar, validar, editar y aprobar el contenido de cada evolución antes de su archivo definitivo. Psiva no se responsabiliza por omisiones, errores de transcripción o inexactitudes generadas por los modelos computacionales. Los datos procesados transitoriamente por la IA no son utilizados para entrenar modelos públicos ni se almacenan con fines de perfilamiento.
6. SINCRONIZACIÓN CON SERVICIOS DE TERCEROS (GOOGLE APIS)
Psiva integra servicios provistos por Google LLC (Google Calendar, Google Meet y Google Drive). El usuario otorga a Psiva los permisos estrictamente necesarios para sincronizar su agenda y almacenar sus archivos. Psiva no asume responsabilidad por interrupciones de servicio, caídas de red, cambios de políticas o fallas técnicas imputables directamente a la infraestructura de Google LLC o a proveedores de conexión a internet.
7. GESTIÓN DE TURNOS, SEÑAS Y COBROS
La plataforma facilita la coordinación de turnos y la recepción de señas previas mediante la visualización de datos de transferencia o pasarelas de pago. Psiva no es una entidad financiera ni interviene en disputas económicas entre el paciente y el terapeuta. Toda política de cancelación, reembolso o reprogramación de sesiones es fijada de forma autónoma por cada profesional.
8. SUSCRIPCIONES, PRUEBA GRATUITA Y CANCELACIÓN
El acceso al servicio incluye un período de prueba gratuito de catorce (14) días corridos. Finalizado el período de prueba, el acceso continuará mediante suscripción mensual paga. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de configuración sin penalidades, conservando el acceso total a todos los archivos y notas alojados en su propia cuenta de Google Drive.
9. CONFIDENCIALIDAD Y SECRETO PROFESIONAL
Psiva se compromete a mantener estricta reserva respecto a cualquier información que transite por sus sistemas, aplicando protocolos de cifrado estándar de la industria (TLS en tránsito y encriptación en reposo).
10. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Los presentes términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier divergencia o litigio derivado del uso de la plataforma será sometido a los Tribunales Ordinarios en lo Comercial de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción.